Name: Color Set
Brand: eSalon
SKU: esalon-
Price: 29.5 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.1 (107388 reviews)

GESCHRIEBEN VON: Annette B.
16. September 2024

Möchte kein Abo

GESCHRIEBEN VON: Annette B.
16. September 2024

Bin absolut nicht zufrieden, Farbe viel zu dunkel,zu viel Verpackung,umständliche Anwendung.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Annette B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Silvia M.
16. September 2024

Schlecht

GESCHRIEBEN VON: Silvia M.
16. September 2024

Deckt graue Haare nicht ab, Haare sind jetzt extrem trocken, nie wieder

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Silvia M. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Iris E.
15. September 2024

Nicht so gefallen

GESCHRIEBEN VON: Iris E.
15. September 2024

Hallo. Leider hat mir die letzte Bestellung nicht gefallen. Die Farbe war in der Länge matt u. nicht glänzend. Ich habe sie jetzt ca. 2 Wochen drauf u. Sie sieht schon nicht mehr schön aus. Sehr schade. Liebe Grüße Iris

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Iris E.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Ann-Kristin G.
15. September 2024

Einiges ist gut ABER…

GESCHRIEBEN VON: Ann-Kristin G.
15. September 2024

Ich war von Produktdesign und Verpackung echt angetan. Hat mir sehr gut gefallen. Auch die Beschreibung ist gut verständlich und einfach umsetzbar. Der Geruch der Farbe ist fast schon angenehm und Shampoo und Pflege duften richtig gut. Ich finde den safer und remover der dabei ist echt klasse, ist nur leider viel zu wenig. Was gar nicht geht ist das Farbergebnis. Leider. Ich hab jetzt irgendwas zwischen Dunkelbraun und Borddeaux, unregelmäßig gefärbt, obwohl alles genau nach Anleitung angewendet wurde und Blauschwarz bestellt war. Das ist alles aber kein Blauschwarz. Super schade, denn sonst war ich total überzeugt. Hatte fast keinen Haarbruch…wenn aber halt was ganz anderes rauskommt als gewünscht und das dann auch noch ungleichmäßig..ist es irgendwie unbefriedigend für den Preis. Schade.

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Ann-Kristin G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Laura B.
15. September 2024

Leider diesmal sehr enttäuscht

GESCHRIEBEN VON: Laura B.
15. September 2024

Leider hat sich diesmal leider garnichts bei meiner Farbe geändert. Ich wollte heller werden, blieb aber total gleich.. das war wohl nichts ..

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Laura B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Dr Birgit L.
9. September 2024

Nicht benutzt

GESCHRIEBEN VON: Dr Birgit L.
9. September 2024

Habe es nicht benutzt es sollte zur Probe sein, jetzt möchte ich es abbestellen!!

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Dr Birgit L.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Ulrike T.
6. September 2024

Zu dunkel

GESCHRIEBEN VON: Ulrike T.
6. September 2024

Eigentlich sollte es ein Kupferton werden. Nach der Färbung war es eher ein Kastanienbraun. Leider überhaupt nicht zufrieden 😔

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Ulrike T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Johanna D.
30. August 2024

Leider viel zu dunkel

GESCHRIEBEN VON: Johanna D.
30. August 2024

Dunkelblond bestellt, ist dunkelbraun geworden. Schade.

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Johanna D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Becker M.
22. August 2024

Schlechter Service

GESCHRIEBEN VON: Becker M.
22. August 2024

Irreführung bei der Bestellung, Ich ging davon aus, dass ich eine Probepackung erhalte und nicht automatisch ein Abo abschliesse. Der Kundenservice ist leider gar nicht kulant. Somit passt bitte auf, was ihr bestellt. Denn man bleibt natürlich auf Portokosten sitzen und hat viel Ärger.

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Becker M.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.

GESCHRIEBEN VON: Nadine-Nathalie M.
21. August 2024

Garnicht die haarfarbe die ich haben wollte!!!

GESCHRIEBEN VON: Nadine-Nathalie M.
21. August 2024

Leider sehr unzufrieden mit dem farbergebnis .Hatte extra vorab ein Bild geschickt wie meine Haare aussehen sollen . Doch leider wurden sie viel zu dunkel mit unterschiedlicher Farbe und der Ansatz hat die Farbe garnicht angenommen obwohl da ja meine naturhaarfarbe ist.sehr schade drum .

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Nadine-Nathalie M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Tanja H.
15. August 2024

Total enttäuscht

GESCHRIEBEN VON: Tanja H.
15. August 2024

Direkt nach dem färben war die Farbe richtig gut aber bereits nach der ersten Haarwäsche ging die Hälfte der Farbe "verloren". Mega enttäuschend

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Tanja H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Jana C.
14. August 2024

Farbe passt nicht

GESCHRIEBEN VON: Jana C.
14. August 2024

Leider hat die Farbe so gar nicht zu meinen Vorstellungen gepasst.

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Jana C.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Birgit K.
11. August 2024

Leider nicht wie erwartet

GESCHRIEBEN VON: Birgit K.
11. August 2024

Für dunkel blond bin ich rot blond bin enttäuscht.

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Birgit K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Julia H.
1. August 2024

Meine Haare sind Orange nicht Mittelblond

GESCHRIEBEN VON: Julia H.
1. August 2024

Auf meine Nachrichten reagiert auch niemand. Richtig schlechter Service. Wenn man unter Support auf "Ich habe ein Problem mit einer Bestellung die ich bereits erhalten habe" klickt, kommt gar nichts - weder eine Antwort noch Weiterleitung.

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Julia H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: JuleS
31. Juli 2024

Nicht das gewünschte Ergebnis...

GESCHRIEBEN VON: JuleS
31. Juli 2024

Die Farben sind super, Anwendung einfach und es deckt auch super ab... Leider habe ich nun viel zu dunkle Haare, ich habe 2 Jahre gebraucht um schwarz aus meinen Haaren zu bekommen, nun habe ich ein dunkelbraun-schwarz Ton, den ich überhaupt nicht wollte... Ich bin mega enttäuscht...

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JuleS - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Sandra B.
23. Juli 2024

Kundenservice eher schlecht, als recht

GESCHRIEBEN VON: Sandra B.
23. Juli 2024

als ich die erste Bestellung gemacht habe, war mir nicht klar, dass dies ein Abo ist. erst mit der Bestellbestätigung wurde dies ersichtlich. gut, dachte ich, ich versuche es mal. Die Farbe ist ok, aber nicht optimal. Als die 2. Lieferung angekündigt wurde, für gut 30€ incl Versand, war ich etwas geschockt, denn das ist die Farbe nicht wert . Im Kundenkontoist angegeben, dass man telefonisch das Flex Abo deaktivieren kann. es wäre nur schön, wenn man während der angegebenen Servicezeiten jemanden erreichen würde und nicht nur eine Band-Ansage zu hören bekäme, dass das Büro gerade nicht besetzt ist. ich finde es eine Frechheit.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Sandra B. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Christina G.
21. Juli 2024

Brennt auf der Kopfhaut

GESCHRIEBEN VON: Christina G.
21. Juli 2024

. Brennt sehr stark auf der Kopfhaut beim Einwirken, keine 100% Grauabdeckung

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Christina G. -Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.

GESCHRIEBEN VON: Melanie S.
18. Juli 2024

Deckt meine grauen Haare nicht ab

GESCHRIEBEN VON: Melanie S.
18. Juli 2024

Die Haarfarbe ist wunderschön... Habe auch meine 2 Bestellung bekommen, aber leider deckt sie überhaupt nicht meine grauen Haare ab. Schade

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Melanie S. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Sarah S.
17. Juli 2024

viel zu dunkel und jetzt spröden haar

GESCHRIEBEN VON: Sarah S.
17. Juli 2024

Meine Haare waren nach der Tönung viel zu dunkel fast sogar schwarz Meine Haare sind nach der Anwendung total trocken und struppig ich kann sie kaum mehr kämmen

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Sarah S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Marion M.
13. Juli 2024

Nicht angenommen

GESCHRIEBEN VON: Marion M.
13. Juli 2024

Meine Haare haben die haarfarbe nur teilweise angenommen, das heisst ich bin an paar Stellen noch gräulich, geplant war dennoch blond. Schade um das Geld leider.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Marion M. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Janina S.
13. Juli 2024

Ansatzfarbe entspricht nicht dem Wunsch

GESCHRIEBEN VON: Janina S.
13. Juli 2024

Die Ansatzfarbe ist Braunschwarz, der Rest ist Blauschwarz. Sieht dementsprechend grauenhaft aus der Ansatz schillert braun und der Rest blau

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Janina S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Marta N.
12. Juli 2024

wieder nicht der richtiger Farbe....zuuuu dunkle

GESCHRIEBEN VON: Marta N.
12. Juli 2024

Wenn ich über die qüalität reden muss ich kann sagen das wirklich gut ist....aber ich habe immer das gleiche probleme. Die Farbe!....wieder zu dunkle!!! es ist mich echt schwierig gewesen um von Schwarz zum Blond zu gehen, lange zeit investiert und jetz war in Salon wo haben mir eine schöne blond-rote farbe geschaft. Ich wollte weiter mit euch die ansetze machen....aber jetz ist brown!, ein wenig rotlich aber brown. 3 tone dunkle als zu vor. Leider ich kann mich mit dieses Farbe nicht anfreunden.

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Antwort unserer Experten

Marta N. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Sarah A.
8. Juli 2024

Haarausfall

GESCHRIEBEN VON: Sarah A.
8. Juli 2024

Seitdem färben fallen mir sehr viele Haare aus.

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Sarah A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören. Wir versichern dir, dass dies ist eine sehr ungewöhnliche Reaktion auf unsere Produkte ist. Eine Person verliert in der Regel bis zu 200 Haare am Tag. Wenn du der Meinung bist, dass du deutlich mehr verloren hast, ist dies wahrscheinlich das Resultat einer allergischen Reaktion. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Gabriela P.
6. Juli 2024

Schöne Farbe,schlechte grau Abdeckung

GESCHRIEBEN VON: Gabriela P.
6. Juli 2024

Meine Haare haben sich endlich wieder erholt seit ich diese Farbe benutze. Auch die Farbe ist Spitze. Leider ist die grau Abdeckung nicht wirklich gut.2mal Haare waschen und das grau ist wieder zu sehen.

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Gabriela P.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Stephanie H.
4. Juli 2024

Abo

GESCHRIEBEN VON: Stephanie H.
4. Juli 2024

Es wurde mit einfach eine Farbe bestellt ohne das es an der Zeit war im Abo Kein Kontakt möglich. Einfach Abbuchung über PayPal

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Stephanie H. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Laura S
1. Juli 2024

NIE WIEDER!!!

GESCHRIEBEN VON: Laura S
1. Juli 2024

Meine Haare sind komplett verfärbt! Nie wieder!!!! Der Ansatz ist deutlich heller, obwohl ich kaum graue Haare habe. Nur vereinzelt. Beim Haare waschen im Anschluss ans färben, habe ich büschelweise Haare verloren! Die Kopfhaut brennt und der Geruch war extrem chemisch… meine Augen haben stark getränt. So kann ich nicht mehr aus dem Haus gehen. Jetzt muss ich erstmal einen Friseur finden der das wieder in Ordnung bekommt.

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Laura S- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Evgenia B.
29. Juni 2024

2 Verschiedene Töne erhalten

GESCHRIEBEN VON: Evgenia B.
29. Juni 2024

Habe in der Erstbestellung 2 Flaschen erhalten, die ich bei meiner Haarlänge auch brauche. Allerdings waren es 2 verschiedene Töne und nun hat mein Ansatz einen anderen Ton als der Rest. Bestelle ich nie wieder

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Evgenia B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Laura G.
28. Juni 2024

Ganz schlimm

GESCHRIEBEN VON: Laura G.
28. Juni 2024

Es sollte ein dunkles Kupfer sein und was war es ein ganz dunkles Kirsch rot, ich war schockiert. Ein Frisör musste dies für 290€ wieder umfärben, NIE WIEDER

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Antwort unserer Experten

Laura G.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Ute E.
27. Juni 2024

Die Struktur der Haare verändert sich

GESCHRIEBEN VON: Ute E.
27. Juni 2024

Nachdem ich nun schon mehrfach die Haarfarbe verwendet habe, merke ich, wie sich die Struktur verändert. Die Haare werden immer trockener und die Locken/Wellen schwächer. Aus diesem Grund möchte ich die Farbe nicht mehr bestellen und breche das Abo hier ab. Freundliche Grüße, Ute Eisele

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Ute E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Tamara R.
24. Juni 2024

Dunkelblond

GESCHRIEBEN VON: Tamara R.
24. Juni 2024

Meine Haarfarbe ist viel zu hell für dunkelblond Ich bin nicht zufrieden

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Tamara R.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Nathalie E.
23. Juni 2024

Für mich leider nichts :(

GESCHRIEBEN VON: Nathalie E.
23. Juni 2024

Mein zweiter Versuch mit eSalon war leider wieder nichts. Mir wurden zwei Farben geschickt, eine für den Ansatz und eine für die Längen - komplett umständlich, so wollte ich das nicht. Und leider auch dieses Mal: Die Grauabdeckung hält kaum an, vielleicht 3-4 Haarwäschen. Schade, aber dann lieber wieder die 4 Euro-Dogerie-Produkte, die halten teils länger an.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Nathalie E.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Monique S.
17. Juni 2024

Enttäuschend

GESCHRIEBEN VON: Monique S.
17. Juni 2024

Leider bin ich mit dem Farbergebnis nicht sehr zufrieden, es sieht nicht einheitlich deckend aus, obwohl wir uns genau an die Anleitung gehalten haben. Preis-Leistung, steht da meiner Meinung nach, nicht im Verhältnis.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Monique S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Nadine Z.
12. Juni 2024

Beim 1. Färben alles gut, beim 2. Mal KATASTROPHE

GESCHRIEBEN VON: Nadine Z.
12. Juni 2024

Ich habe Schokobraun bestellt, hatte beim 1. Färben ein wirklich schönes Schokobraun und war zufrieden. Beim zweiten Färben: Absolute KATASTROPHE, sie sind KUPFERROT in der Sonne fast ORANGE, bis zum Schokobraun vom letzten Färben. Was bedeutet ich bin ORANGE-BRAUN gestreift: OBEN ORANGE, so gut 10 cm UNTEN BRAUN, ca. 30-40 cm. So etwas ist mir mit der günstigen Farbe aus der Drogerie noch NIE passiert, ich müsste eigentlich Schadenersatz verlangen, denn nun hab ich ein Abo für diese teure Farbe am Hacken und muss zum Friseur um diese KATASTROPHE zumindest ansatzweise in den Griff zu bekommen. Hätte ich durch den Tod meines Vaters nicht so viel um die Ohren, wäre das Abo längst gekündigt, und ich wäre noch andere Wege gegangen.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Nadine Z.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Sandra A.
3. Juni 2024

Meine Farbänderung wurde nicht berücksichtigt

GESCHRIEBEN VON: Sandra A.
3. Juni 2024

.. trotz Nachricht und Fotos wurde die Änderung nicht berücksichtigt und die Farbe davor wurde zugeschickt. Dazu habe ich noch etwas extra bezahlt damit es schneller ankommt. Dann das.. jetzt hänge ich schon 16 min insgesamt in der Warteschleife prima…

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Sandra A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Michaela M.
21. Mai 2024

Sieht anders. Aus als dargestellt

GESCHRIEBEN VON: Michaela M.
21. Mai 2024

Die Farbe gefällt mir nicht und ist mir zu teuer. Es ist eine Farbe , die mir nicht gefällt. Also bitte keine weiteren Lieferungen. Danke Michaela Meyer

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Michaela M.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte teilen Sie uns eine Bestellnummer an die folgende E-Mail-Adresse [email protected] mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

GESCHRIEBEN VON: Martina F.
21. Mai 2024

Farbe

GESCHRIEBEN VON: Martina F.
21. Mai 2024

Bei mir ist die Farbe stumpf leuchtet nicht....

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Martina F.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Yvonne H.
19. Mai 2024

Leider viel zu dunkel

GESCHRIEBEN VON: Yvonne H.
19. Mai 2024

Leider ist hell braun, fast schwarz. Wollte es kühl ( ohne rot haben), jetzt ist es schwarz und ich unglücklich. Die Anwendung, macht mehr Arbeit und leider auch dreck. Duft ist gut und Shampoo auch

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Yvonne H.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Evi F.
16. Mai 2024

nicht die richtige Farbe

GESCHRIEBEN VON: Evi F.
16. Mai 2024

Sehr geehrte Damen und Herren, ich melde mich hiermit bei esalon ab. Ich möchte k e i n e Farbe mehr von Ihnen erhalten. Das ist mir alles zu viel. Die erste und letzte bestellte Farbe hat überhaupt nichts ausgelöst. Damit war ich nicht zufrieden. Und ich möchte meine Haare auch nicht andauernd färben. Leider muss ich die eventuell vorgesehene Farbe zurückgehen lassen. Seien Sie mir bitte darum nicht böse. ich bin 87 Jahre alt und kann meine Haare nicht dauernd selbst färben. Bei der ersten Bestellung wollte ich nur den "Rotton" aus meinen Haaren waschen, das hat aber nicht geklappt. Mit freundlichen Grüßen Evi Fassbender

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Evi F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Ines S.
14. Mai 2024

Zu wenig

GESCHRIEBEN VON: Ines S.
14. Mai 2024

Für lange und dicke Haare nicht ausreichend.

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Ines S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Renate W.
13. Mai 2024

Farbe war anders

GESCHRIEBEN VON: Renate W.
13. Mai 2024

Ich färbte letztes Wochenende meine Haare das erste Mal mit der bestellten Farbe von Esalon. Ich ließ die Farbe genau eine halbe Stunde einwirken wie vorgegeben. Leider war das Ergebnis viel dunkler als ich es mir vorgestellt hatte. Was mich auch noch störte, war der beißende Geruch der Haarfarbe. Leider bin ich nicht so zufrieden.

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Renate W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Heidi T.
9. Mai 2024

Schlecht

GESCHRIEBEN VON: Heidi T.
9. Mai 2024

Super Schlecht!!!!!!!!!Nie wieder.. reine abzocke

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Heidi T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Simone R.
9. Mai 2024

Farbe mit unerträglichen Geruch

GESCHRIEBEN VON: Simone R.
9. Mai 2024

Die Farbe an sich ist schön, aber der Geruch der Mischung beissend, einfach unerträglich. Der ganze Raum stinkt auch noch Stunden nach dem Färben. Deshalb ist die Farbe nichts für mich.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Simone R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Aber wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer Farbanwendung entschuldigen. Der unangenehme Geruch wird durch Ammoniumhydroxid verursacht, eine Lösung von Ammoniak und Wasser, die in Ihrer permanenten Haarfarbe enthalten ist. Das Ammoniakhydroxid erlaubt es den Haarfollikeln, den Farbstoff zu absorbieren, wodurch es zu einer erhöhten Abdeckung und länger anhaltenden Farben kommt. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Ly Zimmer
8. Mai 2024

Farbe nicht geeignet, brennt Und schmerzt

GESCHRIEBEN VON: Ly Zimmer
8. Mai 2024

Viel zu dunkel, auf der Haut nach 4 Tagen nicht entfernbar, auf der Kopfhaut beim Auftragen Brennen, es sind nach 2 Wochen noch Krusten auf der Kopfhaut und rote Stellen, nicht zu empfehlen.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Ly Zimmer - Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Tina D.
7. Mai 2024

leider nicht gut

GESCHRIEBEN VON: Tina D.
7. Mai 2024

hallo, da mir durch diese Farbe meine Längen und Spitzen komplett abgebrochen sind, bitte ich sie meine Daten komplett zu löschen. Ich werde diese Farben nicht mehr bestellen.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Tina D. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Khairat T.
7. Mai 2024

Farbe gefällt mir nicht

GESCHRIEBEN VON: Khairat T.
7. Mai 2024

Ich habe ein mal probiert, ni wieder , Sie einfach sie nimmt von mein Paypal Konto, Sie schicken Farbe ich habe nicht bestellt. Ich bin sehr sauer 😡

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Khairat T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Babett
4. Mai 2024

Betrug

GESCHRIEBEN VON: Babett
4. Mai 2024

Habe kein Abo absolviert und trotz allem hat man irgendwelche Produkte an mich verschickt die ich gar nicht bestellt habe. Wurde auch mir in Rechnung gestellt. Habe es zurück geschickt. Vorsicht nicht bestellen, sonst fällt man in einer Abofalle .

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Babett - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte teilen Sie uns eine Bestellnummer an die folgende E-Mail-Adresse [email protected] mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

GESCHRIEBEN VON: Verena Z.
2. Mai 2024

Abo-Falle

GESCHRIEBEN VON: Verena Z.
2. Mai 2024

Kein Abo bestellt. Kundenservice nicht erreichbar, keine Email-Adresse für Beschwerden. Werde mich an die Verbraucherzentrale richten

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Verena Z. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Angela P.
30. April 2024

ganz schrecklich

GESCHRIEBEN VON: Angela P.
30. April 2024

diese Farbe hat mit Kupfer gold rein gar nichts zu tun, wenn man sich mein vorher Foto ansieht, dann wisst ihr was ich meine. Ich habe meine Lieferungen eingestellt und möchte keine weiteren erhalten.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Angela P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Anne K.
29. April 2024

Hält nicht das was es verspricht

GESCHRIEBEN VON: Anne K.
29. April 2024

Leider sind diese so toll angepriesenen Farben in keiner Weise dementsprechend.Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider gar nicht.Zudem sind die Büros geschlossen - keine telefonische Erreichbarkeit um die kommende Bestellung zu stornieren! Lediglich das Abo kann man kündigen.Echt schade..ich habe gedacht endlich einmal ein gutes Produkt zu finden...leider vergebens.

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Anne! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Farbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Birgit H.
24. April 2024

Farbergebnis

GESCHRIEBEN VON: Birgit H.
24. April 2024

Leider bin ich nicht zufrieden, Grau wurde nicht richtig abgedeckt und sehr orangelastig geworden. Wollte ein natürliches hellblond haben .

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Birgit H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Irene H.
20. April 2024

Farbe

GESCHRIEBEN VON: Irene H.
20. April 2024

Waren sehr enttäuscht von dem Ergebnis...schlecht gedeckt die Farbe...das Zubehör bei den Lieferungen ist klasse und Gute Qualität...besonders das shampoo und die Spülung...Seidenweiches Haar und fettet nicht so schnell nach...

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Irene! Es tut uns leid, dass Ihre grauen Haare nicht vollständig abgedeckt wurden. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Xxxxx X.
19. April 2024

Hält nicht was es verspricht

GESCHRIEBEN VON: Xxxxx X.
19. April 2024

Farbe hält nicht.

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Margot! Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Cornelia P.
18. April 2024

Es ist mir zu dunkel

GESCHRIEBEN VON: Cornelia P.
18. April 2024

Die Farbe hat den Rotstich weg gemacht. Aber die Farbe ist mir zu dunkel,da ich sie nicht mehr so oft färben wollte. Jetzt wird man den Grauansatz wieder sehen ,beim rauswachsen.

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Cornelia! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Farbe dunkler als erwartet war. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Antje W.
18. April 2024

Farbe, Auswirkung Haar

GESCHRIEBEN VON: Antje W.
18. April 2024

Die Farbe entspricht nicht den Vorstellungen von „mittelblond“ sieht orange-rotstichig aus, Haare sind stumpf, Schwierigkeiten beim Waschen, Kämmen…hoffe, meine Haare sind durch diese Intensivönung nicht nachhaltig geschädigt

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Anje! Es tut uns leid, dass Ihre Farbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Cornelia W.
18. April 2024

Enttäuscht

GESCHRIEBEN VON: Cornelia W.
18. April 2024

Farbe hat nicht so gedeckt wie erwartet. Außerdem ist das Auftragen umständlich. Habe auch nicht bemerkt, dass ich ein Abo abgeschlossen habe. Ist sehr geschickt geschrieben und fühle mich übers Ohr gehauen. Man kann das Abo deaktivieren, was ich getan habe. Die Farbe wurde trotzdem verschickt. Fasst 30 € ist schon sehr teuer und ihr Geld nicht wert.

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Cornelia! Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse mit Ihrem Farbplan und auch mit Ihrer Grauabdeckung. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet.

GESCHRIEBEN VON: Katrin S.
16. April 2024

Haarfarbe

GESCHRIEBEN VON: Katrin S.
16. April 2024

Die Farbe ist mehr dunkelblond geworden und nicht die gewünschte Farbe.

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Katrin! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Farbe dunkler als erwartet war. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Beatrix H.
16. April 2024

Farbe nicht so deckend und etwas zu rötlich

GESCHRIEBEN VON: Beatrix H.
16. April 2024

An sich mag ich dunkle Farben, allerdings ist diese Farbe leider etwas zu rotstichig für meinen Geschmack und ich habe das Gefühl, dass sie nicht perfekt abdeckt.

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Beatrix! Es tut uns leid, dass Ihre Farbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Isabella M.
16. April 2024

Lieferzeiten unmöglich

GESCHRIEBEN VON: Isabella M.
16. April 2024

Abbuchung am 2.4 - bis heute keine Farbe angekommen - dass es mal ne Woche dauert aber dass ist unverschämt zumal Geld auch pünktlich abgebucht wird . Ich war bisher mehr als zufrieden , was den Service angeht - mega verschlechtert !!!! Sorry

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Isabella! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet.

GESCHRIEBEN VON: valentina B.
15. April 2024

Nie wieder

GESCHRIEBEN VON: valentina B.
15. April 2024

Sehr schlecte Umgang mit Kunden.

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Valentina! Es tut uns leid, das von Ihnen zu hören. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Nertila T.
12. April 2024

sie hat meine hare kaput gemacht

GESCHRIEBEN VON: Nertila T.
12. April 2024

Ich habe ein mal das gekuft hat meine haare kaput gemacht, und letxtes mal haben die vieder geschickt und die Farbe ist überall gelaufen, flasche war kaput

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GESCHRIEBEN VON: Cecilia A.

Antwort unserer Experten

Hallo Nertilla! Es tut uns leid, dass Ihre Haare ruiniert waren. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.

GESCHRIEBEN VON: Patricia G.
7. April 2024

zu wenig Farbe

GESCHRIEBEN VON: Patricia G.
7. April 2024

Der Wunsch war eine Nuance heller als bisher - ich bekam jedoch nur eine kleine Menge für eine Ansatzfärbung. Der Support reagiert nicht auf die Nachfrage hierzu. Beim Versuch, damit doch meine gesamten Haare etwas heller zu färben ist ein fleckiges irgendetwas herausgekommen - war einfach zu wenig Farbe.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Patricia G.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Kathrin B.
7. April 2024

Bewertung

GESCHRIEBEN VON: Kathrin B.
7. April 2024

Der Geruch ist viel zu intensiv!!!

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Kathrin B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir mit der Anwendung des Produktes Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.

GESCHRIEBEN VON: Silke R.
5. April 2024

Nicht gut

GESCHRIEBEN VON: Silke R.
5. April 2024

Farbe wurde von Ihnen geändert und ist sehr dunkel. Steht mir nicht.

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Silke R.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Nicole M.
4. April 2024

Farbe gefällt mir gar nicht

GESCHRIEBEN VON: Nicole M.
4. April 2024

Farbe gefällt mir gar nicht. Möchte ich nicht mehr haben

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Nicole M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Monika R.
3. April 2024

Keine schöne Farbe und Hautunverträglichkeit

GESCHRIEBEN VON: Monika R.
3. April 2024

Farbe ist nicht optimal.Ausschlag auf der Kopfhaut bekommen.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Monika R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Doreen L.
1. April 2024

Sauerei

GESCHRIEBEN VON: Doreen L.
1. April 2024

Ich hab keine Ahnung wie man diese totale Sauerei im Bad vermeiden soll. Dann doch lieber färben lassen… besonders bei so dicken Haaren eine Herausforderung es gleichmäßig zu machen und ich hab noch nicht mal lange Haare. Bezweifle dass es die lange Haare überhaupt reicht.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Doreen L. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Romy S.
27. März 2024

Farbe wieder zu dunkel

GESCHRIEBEN VON: Romy S.
27. März 2024

Versuch Nummer 2, wieder dunkel braun geworden, das gefällt mir überhaupt nicht. Der Preis ist halbwegs okay,

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Romy S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Stefanie L.
25. März 2024

Brachte leider nicht den Erfolg

GESCHRIEBEN VON: Stefanie L.
25. März 2024

Es war leider viel zu wenig Farbe für mein Haar obwohl schon für sehr dick und sehr lang angegeben, ich nehme an auch danach berechnet wurde. Zudem haben meine Haare die Farbe nicht angenommen.

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Stefanie L. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Iris K.
25. März 2024

Abonnement

GESCHRIEBEN VON: Iris K.
25. März 2024

Mir war nicht bewusst, dass ich ein Abonnement gebucht habe, habe sofort Widerspruch per Mail eingereicht, mir wurde nicht geantwortet, ob und wie ich die Ware zurücksenden kann...NIE WIEDER ESALON...Werde falls notwendig, einen Rechtsanwalt konsultieren!!!

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Iris K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen.

GESCHRIEBEN VON: Luise S.
21. März 2024

Minderwertig

GESCHRIEBEN VON: Luise S.
21. März 2024

Keine ordentliche Kontaktmöglichkeit Minderwertige Ware. Die Rote Farbe war rosa. Waren Lieferung trotz Storno

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Luise S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Malgorzata K.
18. März 2024

Farbe hält nicht lange

GESCHRIEBEN VON: Malgorzata K.
18. März 2024

Die Farbe konnte mann gut eintragen aber leider am ersten Abend schon teilweise im KOpfkissen dryn, nach 1 Woche war keine spur mehr von Farbe in den Haaren.

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Malgorzata K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Petra B.
15. März 2024

Haarfarbe Mittelblond Gold

GESCHRIEBEN VON: Petra B.
15. März 2024

Leider kann ich die haarfarbe nicht nutzen meine Kopfhaut ist gereizt habe Krusten seitdem ich diese Farbe genommen habe juckt der ganze Kopf ist auch meine erste Färbung gewesen und die Farbe ging schon nach zwei Wochen raus ich werde nicht mehr meine haare färben

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Petra B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Inga M.
15. März 2024

Esalon

GESCHRIEBEN VON: Inga M.
15. März 2024

Ich hatte eine andere Farbe erwartet.

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Inga M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Bianca K.
14. März 2024

Nicht zufrieden..flex Abo deaktivieren

GESCHRIEBEN VON: Bianca K.
14. März 2024

Bin nicht zufrieden...zuviel Chemie..Habe Haarausfall

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Bianca K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie seit der Verwendung unserer Haarfarbe unter Haarausfall leiden. Wir versichern Ihnen, dass dies ist eine sehr ungewöhnliche Reaktion auf unsere Produkte ist. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Sandra H.
10. März 2024

Komplett andere Farbe

GESCHRIEBEN VON: Sandra H.
10. März 2024

Ich bin sehr enttäuscht und richtig sauer. Meine Haarfarbe ist versaut. Nicht das was ich bestellt hatte. Da hätte ich auch günstige Farbe aus der Drogerie nehmen können und das Ergebnis wäre wahrscheinlich noch besser geworden.

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Sandra H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Elisabeth J.
9. März 2024

verarsche

GESCHRIEBEN VON: Elisabeth J.
9. März 2024

Das ist ein Abo und das Geld wird abgebucht Monat für Monat. Die Farbe ist fürchterlich schlecht. Bin sehr enttäuscht was da abgeht.

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Elisabeth J. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.

GESCHRIEBEN VON: Bianca
8. März 2024

Deaktivierung meines Abos

GESCHRIEBEN VON: Bianca
8. März 2024

Meine Mutter hatte auch ein Abo Flex was ab heute gekündigt ist. Ihr gefiel die Farbe nicht und mir meine auch nicht. Deshalb bitte ab sofort eine deaktivierung meines Abos. Mit freundlichen Grüßen Bianca Knabe

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Bianca - Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Rebecca K.
6. März 2024

ABO-Falle

GESCHRIEBEN VON: Rebecca K.
6. März 2024

Achtung ABO-Falle! Ich hatte bei Ihnen nur eine Ansatzfarbe ausgewählt für 10€. Die Farbe war nach nicht einmal zwei Wochen wieder ausgewaschen. Qualität also eher ungenügend. Zusätzlich hatte ich selbstverständlich nicht gemerkt, da es auch nirgendwo einen Hinweis hierzu gab, dass ich wohl ein Abo bei Ihnen abgeschlossen hatte. Mir wurde also nach ein paar Wochen einfach mein Paypal-Konto mit weiteren 30€ belastet. Ich hatte dann sofort reagiert, und die Bestellung, die noch nicht einmal versandt worden war, storniert. Leider erfolglos, da Sie einfach nicht zu erreichen sind sowie mich komplett ignorieren. Mehrere Emails sowie Anrufe wurden weder entgegengenommen noch beantwortet. Schade, aber dieses Unternehmen ist für mich absolut unprofessionell. Wenn man die Ware dann zurücksenden will, liest man auf Ihrer Website, dass man dieses nach London schicken soll. Eine absolute Unverschämtheit Kunden so abzuspeisen bzw. zu behandeln.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Rebecca K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.

GESCHRIEBEN VON: Gabriele B.
6. März 2024

Grauabdeckung hält nicht sehr lange

GESCHRIEBEN VON: Gabriele B.
6. März 2024

Hat leider nicht gehalten, was sie versprochen hat, die grauen Haare sind nach 2 Wochen schon wieder sichtbar!

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Gabriele B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Elisabeth M.
6. März 2024

Keine Rücksendung möglich

GESCHRIEBEN VON: Elisabeth M.
6. März 2024

Ein Widerrufsrecht ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben, hier gibt es allerdings keine Möglichkeit, es zu nutzen! Sehr verbraucher-unfreundlich. Rezensionen werden, wenn sie nicht verkaufsfördernd sind, gelöscht.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Elisabeth M. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, das zu hören. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.

GESCHRIEBEN VON: Lisa K.
6. März 2024

Haarfarbe bist nicht so gut wie Tönung

GESCHRIEBEN VON: Lisa K.
6. März 2024

Die Haarfarbe ist wirklich nicht so ergiebig wie die Tönung. Ich habe das 3 mal bestellt und jetzt eine Haarfarbe leider wurde mein komplettes Haarfleckig. Sehr seltsam weil das bei der Tönung nie der Fall war. Vorgehensweise war die gleiche. Sehr schade. Ab zum Friseur

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Lisa K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Manuela W.
4. März 2024

Rote Haare

GESCHRIEBEN VON: Manuela W.
4. März 2024

Eigentlich wollte ich ja Mittelblond Gold mal ausprobieren, aber jetzt habe ich rote Haare. Da ist etwas schief gelaufen. Obwohl ich alles genau nach Vorschrift gemacht habe. Jetzt muss mein Friseur es richten. Schade ☹️

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Antwort unserer Experten

Manuela W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Katharina N.
2. März 2024

Enttäuscht

GESCHRIEBEN VON: Katharina N.
2. März 2024

Leider ist die Haarfarbe bei mir viel zu dunkel ausgefallen. Ich hatte vorher bereits dunkelbraun gefärbte Haare und eine Intensivtönung im Dunkelbraun-Ton der Stufe 4 bestellt, um dies lediglich aufzufrischen bzw. aufrechtzuerhalten. Meine Haare sind von Natur aus eher hell-mittelbraun und es war schon ein gutes Stück vom Ansatz rausgewachsen. Das Ergebnis gleicht überhaupt nicht der farblichen Darstellung bei der Auswahl und meinen Erwartungen. Meine Haare sind jetzt fast schwarz. Ich habe dem eSalon Team das Feedback gegeben, dass ich es lieber heller hätte, aber ehrlich gesagt würde ich am liebsten das Abo kündigen. Einen Tag später sitzt die Frustration noch tiefer, wenn man in den Spiegel schaut und sich kaum wieder erkennt... Das einzig positive, was ich sagen kann, ist, dass die Farbe wirklich angenehm riecht und meine Haare sich nur minimal angegriffen angefühlt haben nach dem Färben. Die mitgelieferten Pflegeprodukte haben sehr geholfen, um das Haar weich und gepflegt zu hinterlassen.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Katharina N.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: angie
1. März 2024

schönes Produkt mit Schwächen

GESCHRIEBEN VON: angie
1. März 2024

Das Set kam relativ aufwändig aber sicher verpackt und alles war sehr übersichtlich gestaltet. Die Anwendung war auch ausreichend erklärt und ähnlich wie bei anderen Herstellern. Nur leider bin ich mit der Farbe nicht zufrieden. Dunker als gedacht, viel röter als gedacht und der Ansatz ist Heller als der Rest der Haare :(

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

angie. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Melanie S.
27. Februar 2024

Ansich gut

GESCHRIEBEN VON: Melanie S.
27. Februar 2024

Farbe ansich sehr gut, leider änderungswünsche nicht gut umgesetzt

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Melanie S. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Vany
27. Februar 2024

Farbe hält nicht

GESCHRIEBEN VON: Vany
27. Februar 2024

Leider ist von meiner Coloration fast gar nichts zu sehen. Ich habe alle Schritte genau befolgt und mich an die Einwirkzeiten gehalten. Mir ist auch bewusst, dass meine bisherige Haarfarbe eventuell durchscheinen und das Farbergebnis verfälschen kann, aber meine Haare sehen frisch nach dem Färben leider genauso aus wie vorher. Nur am Ansatz merke ich eine leichte Verfärbung. Vielleicht war die angegebene Einwirkzeit zu kurz.

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Vany. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Krystyna K.
27. Februar 2024

farbe deckt nicht

GESCHRIEBEN VON: Krystyna K.
27. Februar 2024

ich habe farbe gewählt die normalaweise ich im Geschäft für maximal 10 € kaufen könnte. Hier ist jetzt aus Einmalige Bestellung ein Abo geworden und ich soll für Farbe die graue Haare nicht mal deckt 23 € bezahlen. Ich bin nicht zufrieden und das ist ein Betrug

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Krystyna K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.

GESCHRIEBEN VON: Lydia B.
25. Februar 2024

Durchschnittlich

GESCHRIEBEN VON: Lydia B.
25. Februar 2024

Leider ist die Grauabdeckung der Farbe ungenügend. Ich habe mittelbraunes Haar mit grauen Strähnchen am Vorderkopf und Schläfen. Meine grauen Haare nehmen den braunen Farbton nicht an und schimmern nach dem Färben hellgold, was sie noch mehr hervorhebt. Sehr schade, ich hatte gehofft hier auf Grund der vielen positiven Rezesionen fündig geworden zu sein. Immerhin ist die Farbe gut verträglich und war einen Versuch wert.

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Antwort unserer Experten

Lydia B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Claudia J.
25. Februar 2024

Bewertung der Farbe

GESCHRIEBEN VON: Claudia J.
25. Februar 2024

Es ist leider etwas rötlich geworden....war so nicht gewünscht

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Antwort unserer Experten

Claudia J. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: marina H.
20. Februar 2024

keine Abdeckung der grauen Haare am Haaransatz

GESCHRIEBEN VON: marina H.
20. Februar 2024

Leider gibt es kaum eine Abdeckung der grauen Haare, ganz schlimm jeweils am Haaransatz auch hinten.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

marina H.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.

GESCHRIEBEN VON: Simona W.
19. Februar 2024

Farbe

GESCHRIEBEN VON: Simona W.
19. Februar 2024

Die Farbe hat mir nicht zugesagt

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Simona W.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Svitlana K.
19. Februar 2024

ich möchte Kündigung

GESCHRIEBEN VON: Svitlana K.
19. Februar 2024

ich bestelle nicht mehr,bitte schicken Sie mir meine Geld zurück

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Svitlana K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Caroline L.
18. Februar 2024

Ansich super …aber das ging iwie nach hinten los

GESCHRIEBEN VON: Caroline L.
18. Februar 2024

Das Quiz - 1A Bestellung easy Das Paket - super schön mit Anleitung und allem drum und dran. Allerdings wurde mein kupferblond , lachsfarben rosarot 😅 die Haare glänzen und alles hat sich geklappt nur haut der Farbton vorne und hinten nicht hin wie es eigentlich besprochen wurde. Schade ☹️

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Antwort unserer Experten

Caroline L.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Alexandra K.
11. Februar 2024

Die Farbe ist schön, aber sinkt bei der Anwendung übel

GESCHRIEBEN VON: Alexandra K.
11. Februar 2024

Die Farbe ist schön und deckt bei mir auch gut die grauen oder eher weißen Haare ab, aber es sinkt bei der Anwendung viel stärker, als normale Drogeriefarbe. Unser Bad hat gute 8 qm, aber ich bin fast etstickt. Außerdem locken die mit Haarfarbe für 11 Euro und man schließt ein Abo ab, was mit nicht bewusst war. Die zweite Bestellung kostet dann schon 30 Euro incl. 6 Euro Versand. Das is total übertrieben für so ein kleines Päckchen.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Alexandra K.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer Farbanwendung entschuldigen. Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Nadja B.
11. Februar 2024

Schlechte Farbe

GESCHRIEBEN VON: Nadja B.
11. Februar 2024

Meine Haare sind da durch gelb/orange geworden. Nie wieder würde ich die Farbe da bestellen.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

Antwort unserer Experten

Nadja B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Mandy K.
9. Februar 2024

Viel zu dunkel

GESCHRIEBEN VON: Mandy K.
9. Februar 2024

Hat ein Braun Lila bestellt Braun sind meine Haare aber von dem Lila ist nichts zu sehen Nur ein sehr intensives dunkles Braun was mir viel zu dunkel ist und das erhoffte Lila fehlt. Deshalb ABO gekündigt Möchte mein Geld zurück

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Mandy K.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Sylvia G.
9. Februar 2024

Nicht die gewünschte Farbe

GESCHRIEBEN VON: Sylvia G.
9. Februar 2024

Die erste Farbe, welche ich mir ausgesucht habe, war nicht annähernd die, die ich wollte. Trotz genauer Beschreibung. So auch das zweite Mal. Und ein Foto von mir mit meiner Haarfarbe, die ich gerne hätte. Auf Nachfrage von eSalon habe ich dann nochmals eine Beschreibung geschrieben. Dann kam die gleiche Farbe, die wieder nicht annähernd die war, welche ich wollte, gleich 2x von verschiedenen Coloristen. Ich werde die Farbe jetzt in den Müll werfen. Ich habe mir im Geschäft eine andere gekauft. Ich bin sehr enttäuscht und das bei so viel Geld.

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Sylvia G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Monika D.
9. Februar 2024

Falsche Farbe

GESCHRIEBEN VON: Monika D.
9. Februar 2024

Kaum eine Änderung sichtbar. Im Ansatz leicht rötlicher Schimmer, obwohl ich aschblond bestellt habe. Schrecklich.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Monika D. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Brigitte W.
7. Februar 2024

Farbe zu dunkel

GESCHRIEBEN VON: Brigitte W.
7. Februar 2024

Hellasch wurde sehr dunkel daher trete ich vom Abo zurück, da ich jetzt zum 2. Mal enttäuscht wurde.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Brigitte W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

GESCHRIEBEN VON: Hafner A.
7. Februar 2024

Sehr schöne Haarfarbe ABER...

GESCHRIEBEN VON: Hafner A.
7. Februar 2024

Zu teuer. Man kann nur den Haaransatz färben. Dafür ist die Haarfarbe einfach zu teuer. SCHADE Ich würde mir eine Haarfarbe für das ganze Haar wünschen. Das Farbergebniss ist aber wirklich spitzen mäßig. Gut finde ich das man die Haarfarbe anpassen kann.

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GESCHRIEBEN VON: Sangeeth R.

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Hafner A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen vollkommen, dass unsere Preise etwas hoch erscheinen können. Das liegt daran, dass deine Bestellung so viel beinhaltet: Farben in Salonqualität, ein persönlicher Colorist, der dich berät, deine individuell abgefüllte Flasche sowie das gesamte Zubehör für deine Farbanwendung. Am besten sparst du Geld, indem du dich für unser Farb-Abo anmeldest. So erhältst du 20% Rabatt bei jeder Bestellung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!

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Permanent Hair Color Set

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Möchte kein Abo

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Schlecht

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Nicht so gefallen

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Einiges ist gut ABER…

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Leider diesmal sehr enttäuscht

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Nicht benutzt

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Zu dunkel

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Leider viel zu dunkel

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Schlechter Service

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Garnicht die haarfarbe die ich haben wollte!!!

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Total enttäuscht

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Farbe passt nicht

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Leider nicht wie erwartet

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Meine Haare sind Orange nicht Mittelblond

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Nicht das gewünschte Ergebnis...

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Kundenservice eher schlecht, als recht

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Brennt auf der Kopfhaut

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Deckt meine grauen Haare nicht ab

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viel zu dunkel und jetzt spröden haar

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Nicht angenommen

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Ansatzfarbe entspricht nicht dem Wunsch

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wieder nicht der richtiger Farbe....zuuuu dunkle

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Haarausfall

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Schöne Farbe,schlechte grau Abdeckung

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Abo

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NIE WIEDER!!!

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2 Verschiedene Töne erhalten

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Ganz schlimm

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Die Struktur der Haare verändert sich

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Dunkelblond

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Für mich leider nichts :(

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Enttäuschend

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Beim 1. Färben alles gut, beim 2. Mal KATASTROPHE

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Meine Farbänderung wurde nicht berücksichtigt

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Sieht anders. Aus als dargestellt

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Farbe

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Leider viel zu dunkel

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nicht die richtige Farbe

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Zu wenig