|
Color Set
|
67.589 Verifizierte Kundenbewertungen |
|
Sortieren nach: |
|
Betrug am KundenMit der Farbe im Flexibilität war ich völlig zufrieden. Dann habe ich aber den Conceal & Cover Root Powder als Einzelprodukt bestellt...auf einmal wurde der mir mit meiner nächsten Colorlieferung verspätet Anfang Januar mitgeschickt ohne mein Zutun. Und zack wurden einfach wieder 30 € abgezogen. Schweinerei. Auch nach mehrmaligen Mails und einem Anruf wurde mir die Schuld für die Lieferung gegeben. Retoure nur mit Kulanz und eigener Kostenübernahme, und das nach London. Das ist für mich Betrug am Kunden. Wer sagt mir, dass bei meiner nächsten Lieferung nicht wieder was dazugepackt und berechnet wird. Schade, die Coloration war echt schön. Aber diese Firma sieht mich nicht mehr. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenSimone H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unseren Kundenservice zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Paket Lieferung ausständigDas Paket wurde am 16 Januar bestellt und ist noch nicht angekommen heute ist der 27 Februar 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenAnita S - wir danken dir für deine Nachricht und bedauern, dass deine Farbe bei dir noch nicht angekommen ist. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Keine schöne Farbe und keine Reaktionen auf AnfragenDas einzig positiv zu erwähnende ist, dass alles im Set schön zusammengestellt ist. Leider erfolgte keine Berücksichtigung von mitgeteilten Wünschen. Jegliche Reaktion lässt auf sich warten bzw. ist bis heute nicht erfolgt. Die Coloration habe ich nach langem Überlegen aufgetragen. Meine Haare sind jetzt noch dunkler als vorher und war so nicht gewünscht. Auch die Farbe passt nicht zu mir und sieht unterschiedlich aus. Zum Glück trage ich meine Haare hochgesteckt. Da bin ich bei Farben aus der Drogerie besser bedient. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenSue-Ellen L. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Ändern der FarbeIch möchte KEINE roten Haare haben und kann die Farbe nicht ändern. Kontakt ist unmöglich. Die Äpp lässt keine Änderungswünsche zu. Man kann nur die einmal gewählte Farbe bestellen. Unmöglich. Kontakt oder Kundenwünsche werden ignoriert bzw. Sind nicht möglich. Ich will einfach nur die Farbe ÄNDERN!!!!! 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
BestellungHabe meine Bestellung bis heute nicht 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenDaniela Z. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Wir danken dir für deine Nachricht und bedauern, dass deine Farbe bei dir noch nicht angekommen ist. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unseren Kundenservice zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Farbe gefällt mir nichtIch habe immer einen Rotstich 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenJulia I. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider enttäuschtLeider bin ich sehr enttäuscht. Ich bin eigentlich mittel- bis dunkelblond. Meine erste Haarfärbung war viel zu dunkel, also haben wir die Farbe angepasst. Doch auch die zweite Tönung war immer noch zu dunkel. Nun, nachdem sich die Farbe rausgewaschen hat, sind meine Haare orange – und das sieht wirklich schrecklich aus. Ich habe gehofft, dass eure Produkte meinem Wunschton entsprechen würden, aber leider war das nicht der Fall. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenNicole M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Kein EffektLeider hat sich mein farb. Ton sich nicht verändert! Der rot Stich ist genauso geblieben wie mit Drogerie Farbe. Sehr schade! 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenJanine N. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbzusammensetzung wurde geändertEsalon meinte, mir eine "schmeichelhaftere" Farbe schicken zu müssen. Das Ergebnis war katastrophal! Ich habe nun eine viel dunklere Haarfarbe, die auch noch rötlich ist. Das passt überhaupt nicht zu meinem Teint und macht ihn rosa und bleich. Ich bin total enttäuscht und frage mich, warum ich nicht gleich geschrieben habe, dass sie mir die Farbe nicht ändern sollen. Aber ich hatte darauf vertraut. Das mache ich nie wieder. Ich werde auch nicht mehr bestellen, sondern wieder zum Friseur gehen. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenSuzanne S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Grauhaarabdeckung könnte besser seinDie Farbe ist ok aber die Grauhaarbdeckung ist nicht ideal. Die Farbe lässt schnell nach und wird heller 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
|
|
|
Antwort unserer ExpertenChristina M.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |